Los gobernantes del proceso, son todos aquellos productos de gobierno o gobernanza
del proceso. Estos productos sirven para dar:
1.- Instrucciones al proceso: Plantea objetivos al proceso, es decir que
debe o debería hacer el proceso.
2.- Limites al proceso: Es decir que puede o no puede hacer el proceso.
3.- Brindar una guia a la ejecución: Es decir que dice como tiene que
ejecutarse el proceso.
Los gobernantes de los proceso, como característica puede salir de otro
proceso; y podemos clasificarlos en los siguientes:
1.- Leyes: Son las leyes, reglamentos, decretos o acuerdos emitidos por
las autoridades gubernamentales o de gobierno.
2.- Planificaciones y programaciones:: Estos pueden ser de indole
externo o interno, dependiendo de la necesidad de la empresa, institución o
organización.
3.- Procedimientos: En este caso deben ser los procedimientos vigentes y
especialmente actualizados.
4.- Metodologías: Las metodologías son importantes porque sirven para la
construcción de los procesos. En las empresas estas metodologías son emitidas
por las aéreas de investigación o su similar en su defecto.
Hay que tener en cuenta el por qué es importante identificar estos
gobernantes del proceso, en muchos casos, es porque existe una falencia muy fuerte
con respecto a esta parte del proceso y aquí podemos proponer opciones de
mejora.
Se debe tener en cuenta que los procesos de gobierno y sus productos en
el sector público o privado cumplen la misma función con la diferencia que en
algunos casos en la función pública una ley puede convertirse en un disparador
del proceso.