Mas alla del Flujograma

Lamentablemente percibo o es mi idea personal que las personas que están en el negocio de los procesos, somos considarados buenos por realizar buenos flujogramas y no mas, es una realidad que aún existe, pero mas alla de que el flujograma es una herramienta y además muy util, ese no es el negocio de un especialista de procesos, nuestro trabajo, se centra de identificar problemas y soluciones y realizar repetidamente las mejoras en los procesos, las personas que estamos y vamos a seguir trabajando en el tema de procesos, debemos tener dos cambio de visión super importantes :
1.- Las mejoras no solo deben ser planteadas, deben ser implementadas.
2.- Las soluciones si se llegan a automatizar deberían, responder a un diseño funcional solicitado por un cliente o usuario.
Esa es una realidad que debemos cambiar.

Deming dijo: los 7 errores mortales de la gerencia

Generalmente todos los que trabajamos en el negocio de procesos, hemos escuchado los 14 principios de calidad de deming, pero Deming escribio tambien sobre los 7 errores mortales de la gerencia y complementa el concepto, es decir tenemos 14 principios que nos llevaran al exito y 7 errores que nos llevaran al camino contrario. Estos son:

Las 7 enfermedades mortales de la gerencia

1. Falta de constancia en los propósitos.
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos.
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de resultados,
4. Movilidad de los ejecutivos,
5. Gerencia de la compañía basándose solamente en las cifras visibles
6. Costos médicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantías